Leveringspolitik

Fragtpolitik

Denne politik gælder for Danmark og har til formål at tydeliggøre vores fragtpolitikker og -procedurer. Læs venligst denne politik omhyggeligt, før du afgiver en ordre i vores butik.

Forsendelse, behandling og ordretider
- Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage (mandag-fredag)
- Leveringstid: Generelt tager levering mellem 6 og 10 hverdage (mandag til fredag)
- Fragtomkostninger: Gratis levering på alle ordrer.

Ordresporing
Et sporingsnummer bliver oprettet, når din ordre er afsendt.

Problemer med ordresporing
Hvis du oplever problemer med dit sporingsnummer eller pakkelevering, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte, før du kontakter os. Det kan tage 1-3 dage, før sporingsoplysningerne vises. I sjældne tilfælde bliver sporingsoplysningerne muligvis ikke opdateret, men du vil stadig modtage din ordre.

Leveringsforsinkelser
I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for den forventede tidsramme. Dog kan en ordre lejlighedsvis blive forsinket. Hvis du har ventet yderligere 3 dage efter den oprindelige leveringsdato og stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du sende os en mail på: info@astrids-kobber.dk.

Manglende produkter
Nogle ordrer kan blive sendt i separate pakker på grund af vægtbegrænsninger. For at sikre produktkvaliteten kan de varer, du bestiller, komme fra forskellige leverandører. Hvis du bestiller flere produkter på samme tid, er det ikke sikkert, at alle varer bliver leveret samtidig. Bemærk, at din ordre er på vej, og resten af ordren leveres normalt inden for 1-3 dage.

Fragtzone
Vi sender til Danmark.